E-Government ist in aller Munde und verspricht wesentliche Vorteile für Bürger, Unternehmen sowie die Verwaltung. Entsprechend viel wird in Technologien, Produkte und Dienstleistungen seit Jahren investiert. Enterprise-Content-Management ist dabei ein Hauptanwendungsbereich.
Weil mir am Wochenende etwas langweilig war, suchte ich mit meiner Lieblingssuchmaschine im Netz nach "Wirtschaftlich E-Government" und erwartete mir eigentlich eine Liste von tollen Dokumenten, welche lang und breit erklären und beweisen...
Nix da! Die Wirtschaftlichkeit solcher Projekte wird in einigen Dokumenten zwar gut umbeschrieben bzw. eigentlich die wesentlichen Faktoren und Auswirkungen. Eine Wirtschaftlichkeit im Sinne einer Bewertung von quantitativen und qualitativen Verbesserungen wurde konkret nirgends festgehalten. Natürlich steckt hinter E-Government eine langfristige Strategie der Verbesserung der Services hin zum Bürger und der Geschäftsprozesse in der Verwaltung. Und nach beinahe 25 Jahren IT-Branche weiss ich auch, dass bei strategischen Projekten die Wirtschaftlichkeit hinten angestellt wird. Aber neugierig sein darf man ja...
Ich werde weiter suchen und weiter fragen. Vielleicht finden sich konkrete Projekte, bei welchen auch die Wirtschaftlichkeit nachweisslich verbessert wurde. Ich kenne da bereits einige Projekte, die sicherlich in diese Richtung zeigen.
Und noch was: Unterscheiden sich die Bewertungsfaktoren der Wirtschaftlichkeit zwischen der öffentlichen Verwaltung und der Privatwirtschaft?