Für Gartner ist Business-Process-Management eine Management-Disziplin, die in Prozessen Werte sieht, die einen unmittelbaren Beitrag zur Unternehmens-Performance leisten. Bislang liege der BPM-Fokus jedoch meist noch auf routinemäßig, vorhersagbar und sequenziell ablaufenden Prozessen. "Wer künftige Herausforderungen des Marktes erfolgreich meistern will, muss breiter angelegte, über die Unternehmensgrenzen hinausreichende Prozesse ins Visier nehmen", sagt Gartner-Analystin Janelle Hill.
Bereits seit Jahren arbeitet die UNI ELEKTRO Fachhandel GmbH & Co. KG beim Versand von monatlich 90.000 Rechnungen mit dem Dokumenten- und Informationslogistiker Itella zusammen. Um weitere Potenziale zur Kosteneinsparungen auszuschöpfen, entschied sich UNI ELEKTRO 2009 den gesamten Prozess der Rechnungslogistik umfassend zu standardisieren und mit Itella gemeinsam zu optimieren. Elektronische Rechnungen ermöglichen zum Beispiel im Versand bis zu 70 Prozent Kosteneinsparungen pro Rechnung.
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